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プライバシーポリシー

施行日 : 2021-11-22

株式会社FANLIGHT(以下「会社」といいます)は、会社がオンライン上のウェブサイトで提供するインターネット関連サービス(以下「サービス」といいます)を利用する利用者(以下「会員」といいます)の個人情報の重要性を認識しており、次のような個人情報取扱方針をとっております。会社の個人情報取扱方針は、関連法令および大韓民国の情報通信部が制定した個人情報保護指針にしたがっており、個人情報の漏出などの被害が起こらないよう個人情報の保護に努めてまいります。本方針は個人情報保護関連法または指針の変更、会社のポリシーの変化により変更される場合がありますので、サービス訪問時、随時ご確認ください。

 

第1条(個人情報の収集、利用目的)

①会員登録およびサービスの利用過程において会員および非会員から収集、利用する個人情報は下記のとおりです。

②会員

- 一般会員登録時

1. 必須情報:アカウントのIDとパスワード、 会員認証コード(韓国の顧客: 携帯電話認証、 海外のお客様: メール認証、韓国に住む韓国の顧客: 氏名、外国人登録証、国籍)、 氏名、 住所、携帯電話、メールアドレス

2. 選択情報:電話、性別、生年月日

-  簡易登録時(Google、Twitter、KAKAO、Apple)

1. 必須情報:会員認証コード(携帯電話認証または電子メール認証)、氏名, メールアドレス

-  商品注文時

1. 必須情報:注文者の情報(氏名、メールアドレス、 携帯電話番号), 受取人の情報(氏名、住所、携帯電話番号)、 支払方法、決済の承認情報

2. 選択情報:配送メッセージ

③非会員

- 注文時

1. 必須情報:注文者の情報(氏名、住所、携帯電話番号、メールアドレス、注文履歴照会のパスワード、パスワードの確認)、受取人の情報(氏名、住所、携帯電話番号)、決済の承認情報

2. 選択情報:注文者の電話番号、受取人の電話番号、配送メッセージ

④サービスの利用や処理の過程で下記のような情報が自動生成され収集される場合があります。

- IPアドレス、クッキー、サービスの利用記録、アクセスログ、訪問日時、機器情報(固有機器の識別コード、OSのバージョン)、年齢、国籍、性別など

⑤会社は会員が商品や用役などを購入する場合、代金決済および商品の配送、払い戻しの処理などのため次のような追加情報を収集する場合があります。

- クレジットカードの決済時(簡易決済登録および決済予約の場合を含む):カード会社名、カード番号、有効期限、カードの暗証番号2桁、生年月日

- 振り込み時:金融会社、口座番号

⑥会社は上記のように会員の個人情報を収集しています。ただし、会員の基本的人権侵害の恐れがあるセンシティブな個人情報(人種、民族、思想、出身地、本籍地、政治的方向性、犯罪記録など)と固有識別情報は収集しません。

⑦付加サービスやイベントの応募過程において当該サービスの利用者に限り追加情報を収集する場合があります。

⑧ウェブサイトを通じてサービスをご利用の際には、端末情報にアクセスすることを告知し、承認を得ています。ウェブサイトを通じて端末情報のアクセス権限が必要となる場合は、必須または選択的に会員にその旨を要請しており、これは端末内の「設定」から権限変更が可能になります。


第2条(個人情報収集方法および同意)

①会社は下記の方法で個人情報を収集しています。

- アプリケーション、会員情報の修正、ログの分析プログラムによる生成情報の収集、クッキーによる情報収集

②会員には会員登録時、会員規約、個人情報取扱方針の内容について「同意する」ボタンまたは「同意しない」ボタンをクリックできるよう手続きを設け、「同意する」ボタンをクリックした場合、個人情報の収集に同意したとみなします。

③会社は次の場合、会員の同意なしに個人情報を収集、利用することができます。

- 情報通信サービスの提供に関する契約を履行するために必要な個人情報として、経済的、技術的理由により通常の同意を得ることが明らかに難しい場合

- 情報通信サービスの提供に伴う料金の清算のために必要な場合

- 当該法律または他法律に特別な規定がある場合

 

第3条(個人情報の保有および利用期間)

①会員の個人情報は原則として個人情報の収集および利用目的を達成すれば、直ちに破棄します。ただし、次の情報に関しては下記の理由で明示した期間、保存します。

②商法、電子商取引などでの消費者保護に関する法律など関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めている一定期間中会員情報を保管します。この場合、会社は保管する情報を保管の目的以外には使いません。保存期間は下記のとおりです。

1. アンケート、イベントなど一時的目的のために収集した場合:当該アンケート、イベントの終了時点

表示、広告に関する記録

- 保存根拠:電子商取引などでの消費者保護に関する法律

- 保存期間:6ヶ月

 

2. 契約またはクーリング・オフなどに関する記録

- 保存根拠:電子商取引などでの消費者保護に関する法律

- 保存期間:5年

 

3. 代金決済および財貨などの供給に関する記録

- 保存根拠:電子商取引などでの消費者保護に関する法律

- 保存期間:5年

 

4. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録

- 保存根拠:電子商取引などでの消費者保護に関する法律

- 保存期間:3年

 

5. 捜査機関が捜索差押許可状により要請する場合に提供するもの

- 保存根拠:通信秘密保護法

- 保存期間:6か月

 

③1年以上情報通信サービスを利用していない場合、会社は情報通信網法に従い個人情報の破棄など必要な措置をとります。ただし他法令で別途期間を定めている場合や会員の要請により期間を定めている場合は、その期間が経過した後、破棄など必要な措置をとります。

④会社の個人情報破棄方法は次のとおりです。

1. 破棄の手続き

- 会員登録などのために入力した情報は目的を満たしたのち、別のDBに移され(紙の場合、別の書類箱の内部方針およびその他関連法令により一定期間保存してから)破棄します。

- 個人情報は法律による場合を除き、保存以外の目的で利用されることはありません。

2. 破棄方法

- 紙に印刷された個人情報はシュレッターで処分するか焼却して破棄します。

- 電子ファイルの形で保存されている個人情報は記録を再生できないよう技術的方法を用いて削除します。

⑤会社は「情報通信網の利用促進および情報保護に関する法律」第29条第2項により休眠会員(直近12ヶ月間サービスを利用していない会員)に対し、会員資格の喪失についての案内文を告知し、案内文で定めた期限内に返答がない場合、会員資格を喪失させることができます。この場合、休眠会員の個人情報は他会員の個人情報と分離し別途保存・管理しており、分離保存されている個人情報は、法定保管期間の経過後破棄しています。破棄されてない個人情報について該当会員の要請があった場合、会員情報はサービスの利用が再開される時点で再度提供されます。

 

第4条(児童の個人情報保護)

本プラットフォームは児童(韓国人においては満14歳未満、外国人においては満16歳未満)を対象にしておりません。当社が児童から個人情報を収集した事実を認識した場合、当社は関連情報を削除し、該当会員のアカウントを削除します。当社が児童から情報を収集していると判断される場合、fanslike@fanslike.ioにご連絡ください。

 

第5条(情報主体の権利)

①会員はサービスにログインして「MY PAGE>会員情報の修正」で個人情報を閲覧/修正することができます。ただし、会員IDは修正できません。

②関連法令で求められる場合、その法令の付与する要件や制限により、会員は会社に個人情報関連の権利を行使することができます。例えば、韓国で会員は会社に個人情報の処理停止および削除、個人情報の収集、利用に関する同意の撤回を要求することができます。

③会員は入力した個人情報に間違いがある場合、訂正を要求することができますが、訂正前後の個人情報が間違いに該当しない場合または手続きを悪用した場合、会社は間違いを訂正できない事由を直ちに告知します。

④本条の権利はfanslike@fanslike.ioに連絡することで行使できます。

 

第6条(クッキーの運営)

会社は、会員に関する情報を保存し、随時読み込むクッキー(cookie)を使います。クッキーはウェブサイトサバーが会員のコンピューターのブラウザ(internet explorer、safari、chrome、firefoxなど)へ送信する少量の文字列情報です。クッキーは会員のコンピューターは識別しますが、会員個人を識別することはありません。

①クッキーの運用

- 個人の関心分野により差別化された情報を提供

- 会員と非会員のアクセス頻度または滞在時間などを分析し、会員の好みや関心分野を把握してターゲットマーケティングに活用

- 関心をもって見た内容に関する跡をトレースし、次回のアクセス時、個人向けのサービスを提供

- 会員の習慣を分析しサービス改編などの目安として活用

②クッキーに対する選択権

会員のウェブブラウザを調整することで、すべてのクッキーを許可し、クッキーが設置されるたびに通知し、もしくはすべてのクッキーを拒否することができます。ただし、クッキーの保存を拒否する場合はログインの必要な一部のサービスが利用できません。クッキー設置の許可を指定する方法(internet explorerの場合)は次のとおりです。

1. 【ツール】メニューから【インターネットオプション】を選択

2. 【プライバシー】タブで【詳細設定】をクリック

3. 【プライバシーの詳細設定】画面でクッキーの処理方法を選択

③クッキーはブラウザの終了時やログアウト時満了します。

 

第7条(個人情報保護のための技術的、管理的対策)

会員の個人情報は基本的に会員のアカウントのIDとパスワードによって保護されており、会社は個人情報を処理するにあたり、個人情報が漏出、改ざん、または毀損されないよう安全性確保のため次のような技術的/管理的対策を講じています。

①技術的対策

- 会社は個人情報処理システムなどのアクセス権限管理を通じて外部からの無断アクセスを統制しており、重要データは保存および送信の際暗号化して使うなど、安全に保存・管理しています。

- 会社はハッキングやウイルスなどによる個人情報の漏出および毀損を防ぐため、セキュリティプログラムを定期的に更新・点検しています。

- 会社は決済などの場合において、ネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようセキュリティデバイスを採用しています。

- 会社はハッキングなどによる情報の漏出を防止するため、侵入遮断システム(ファイアウォール)を利用して外部からの無断アクセスを統制しており、その他システム的セキュリテイを確保するため取りうるすべての技術的手段を備えることに努めています。

②管理的対策

- 会社は会員本人のパスワードの要請などにより個人情報を扱う際、最善の方法を通じて本人であることを確認し、情報が安全に処理できるように努めます。

- 会社は個人情報に対するアクセス権限を個人情報管理責任者などの個人情報管理業務を行う者、その他業務上個人情報の取扱が避けられない者に制限し、個人情報を処理する従業員を対象に定期的な教育を実施することで個人情報処理方針の遵守を常に強調しています。

 

上記の会社の努力のほか、会員はアカウントのIDやパスワード、住民登録番号などの個人情報がインターネット上に露出されたり、他人に漏出することがないよう注意が必要です。会員本人の不注意や管理ミスによりアカウントのIDやパスワードなど個人情報が漏出したことに対し、会社は責任を負いません。したがって会員のアカウントのIDやパスワードは必ず本人のみ使っていただくとともに、パスワードを頻繁に変えることを推奨します、パスワードは英文と数字両方を含むもので設定し、他人が推測しやすいパスワードの設定は控えてください。他人とコンピュータを共有したり公の場で利用される場合、個人情報の保護のためこのような手順が特に必要になります。

 

第8条(個人情報保護の責任者)

①会社は会員の個人情報を保護し個人情報関連の苦情に対応するため下記のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。

②個人情報保護の責任者

氏名(役職):チェ・ジョンミン

電話番号:070−4848−5125

メールアドレス:fanslike@fanslike.io

③顧客担当部署

氏名(役職):韓国内のカスタマーセンター

電話番号:070−4848−5125

メールアドレス:fanslike@fanslike.io

④個人情報の侵害に関する通報または相談が必要な場合は、韓国情報保護振興院(KISA)の個人情報侵害申告センターへお問い合わせください。また、個人情報の侵害による金銭的、精神的被害があった場合には韓国情報保護振興院(KISA)の個人情報紛争調整委員会にお問い合わせいただけます。

- KISA 個人情報保護(http://privacy.kisa.or.kr/(局番なし)118)

- 警察庁サイバー安全局(http://cyberbureau.police.go.kr (局番なし)182)

- 大検察庁サイバー捜査課(http://spo.go.kr/(局番なし)1301 )

- 個人情報侵害申告センター(韓国インターネット振興院が運営) (http://privacy.kisa.or.kr/

(局番なし)118)

- 個人情報紛争調整委員会(韓国インターネット振興院が運営) (http://www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)

 

第9条(個人情報の第3者への提供)

①会社は会員の個人情報を「第1条(個人情報の収集、利用目的)」で告知した範囲外で利用し、または他人もしくは他企業、機関へ提供しません。

②次の場合には会員の同意なしに個人情報の提供が可能です。

1. 関係法令の規定により捜査の目的で関係機関からの要求があった場合

2. 統計作成、学術研究または市場調査のために、個人を特定できない形で広告クライアント、協力会社、研究団体などに提供する場合

3. その他関係法令に定められた手順による要請があった場合

上記によって個人情報を提供する場合にも、本来の収集・利用目的に反する形で情報提供しないよう努めます。

 

第10条(個人情報処理の委託管理)

会社はサービスの利用および契約の履行、会員の利便性向上を目的とし、必要な場合は個人情報処理方針で公開している範囲内で個人情報の処理を韓国国内外の専門会社に委託しています。

o Cafe24 corp.> 委託業務内容: サービスを提供するためのシステムの運用と維持(ホスティングシステム)etcetera
o CJ Logistics> 委託業務内容: 製品の配送、返品
o FASTBOX> 委託業務内容: 製品の配送、返品
o EMS> 委託業務内容: 製品の配送、返品
o Rincos> 委託業務内容: 製品の配送、返品
o KG Inicis> 委託業務内容: 製品の決済、エスクロー支払い
o Kakao-pay> 委託業務内容: 製品の決済、簡単決済
o Paypal> 委託業務内容: 製品の決済
o NHN KCP> 委託業務内容: 携帯電話の本人認証

 
会社は委託契約時に委託業務の遂行以外を目的とする個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償など責任負担に関する内容を契約書などの文書において明確に規定した上で、受託者が個人情報を安全に処理できるように監督を行っています。委託業務の内容や受託者の変更がある場合には、直ちに本個人情報処理方針を通じて告知します。

 

第11条(告知の義務)

1. 現在の個人情報処理方針は2021年11月14日制定されており、政府および会社の政策変更により内容の追加、削除および修正がある場合はホームページで事前告知し、会員に重大な影響を及ぼす内容は30日前に告知します。

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